Política de envío
Generalidades
- Los productos en ciudad de Panamá se entregarán entre 7 y 15 días hábiles. En el resto del país, se cotizarán según región y se coordinara con el cliente metodología de despacho.
- Envíos internacionales y de otras local se despacharán entre 15 y 30 días hábiles. Los gastos de envío internacional serán cotizados de acuerdo con cada pedido y su lugar de destino, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, así como todos los gastos de nacionalización e impuestos, seguros y demás gastos de envío.
- Entregas a domicilios en ciudad de Panamá, Colon y provincias. La cliente una vez realizada la compra, será contactado para agendar la entrega y ofrecer los datos y croquis del sitio.
- La mercancía puede ser retirado en la sucursal de Addison House o sus bodegas sin costo alguno o entrega a domicilio con costos según política.
- Para retirar o agendar entrega de mercancía el cliente tiene que presentar el documento que genera la página, cedula y tarjeta de crédito con que se realizó la compra.
- En caso de que el usuario manifieste una dirección equivocada, imprecisa o confusa y no se cuente con medios para contactarlo para enmendar el error de manera inmediata, Addison House Inc., quedará liberada de la responsabilidad de envió o entrega
Las entregas solo serán realizadas al titular de la tarjeta con que se realizó la compra.
Termino de entrega
- Una vez contactado el cliente dispondrá de un término de 72 horas para retirar el producto o agendar la entrega a domicilio.
- En los casos de entrega a domicilio la misma se agendará dentro del término de 3 a 10 días siguiente a la compra.
- Las entregas a domicilio estarán sujetas a los términos y condiciones de las entregas diferidas de Addison House Inc.
Facturación y entrega
La mercancía solamente se le entregará a la tarjeta habiente, el cual al momento de la entrega deberá presentar el comprobante de pago, la tarjeta con que realizo la compra y su documento de identidad para validar los datos del comprador.
Al recibir la mercancía el usuario o persona autorizada firmara la conformidad con la entrega.
Para entregas en Edificio
- Si existe elevador de carga, con condiciones idóneas para el traslado de la mercancía será utilizada esta vía.
- Cuando no exista elevador o de existir no sea idóneo:
- El cliente recibe, examina la mercancía y firma el recibido conforme en Planta Baja siendo responsable de la mercancía a partir de ese instante. Cualquier daño, golpe que se sobrevenga con posterioridad a la entrega no serán responsabilidad de Addison House Inc.
- Será responsabilidad del cliente informar todas las condiciones y/o restricciones que pueda impedir realizar la entrega de la mercancía en el día, hora o lugar acordado.
Otros
Los chóferes y ayudantes que participan en la entrega no están capacitados ni autorizados para realizar funciones de servicio técnico e instalación. Sus funciones se limitan a la entrega de la mercancía y obtener el recibido conforme del usuario.